Trocas e Devoluções
Na Dora Lis, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se precisar trocar ou devolver um produto, oferecemos um processo simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa central de atendimento ou acesse sua conta para iniciar o pedido de devolução informando o número do pedido.
Preparação do Pacote
Coloque o produto em sua embalagem original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas, incluindo a nota fiscal.
Postagem
Utilize o código de postagem reversa enviado por e-mail para entregar o pacote em qualquer agência dos Correios sem custos adicionais.
Reembolso ou Vale-Troca
Após o recebimento e análise técnica do item, processaremos o estorno no seu cartão de crédito ou liberaremos um vale-compra em até 7 dias úteis.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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